Un problema central de las organizaciones en relación con su plan estratégico es que este lo desarrollan hacia el mediano plazo (3 a 5 años) y que no conecta con las operaciones cotidianas de la organización.
Cuando la estrategia y las operaciones no están conectadas, no se hablan, no se comunican el uno al otro, este aspecto se traduce en colaboradores sumamente operativos, sin una visión estratégica, sin saber que la organización va construyendo en el mediano y largo plazo, por lo que muchas veces se opera apagando incendios y tratando de resolver problemas cotidianos para seguir adelante.
Esta forma de trabajo evita que las organizaciones aspiren a una rentabilidad creciente y sostenida, mejora en la reputación, consolidación en el sector, posicionamiento de marca, entre otros.
Considera 5 aspectos para un mejor alineamiento entre la estrategia y la operación que marca las pautas de crecimiento y ayudan a funcionar mejor en el día a día son:
- Involucrar a los colaboradores en la definición de la estrategia
− En la fase de construcción participen representantes y/o lideres de todas las áreas de la organización
− Realizar despliegues de la estrategia por área para que los colaboradores identifiquen objetivos y metas alineadas a la estrategia
− Realizar de manera periódica interacciones para evaluar, brindar Feedback en cada área de acuerdo con la estrategia
Desarrollar planes operacionales por cada área alineados a la estrategia
− Construir indicadores operacionales que tengan correspondencia con los indicadores estratégicos
− Acompañar la iniciativa de indicadores con capacitación, sensibilización que fortalezca el compromiso con los colaboradores
- Designar con ROL estratégico para el monitoreo y seguimiento
− Rol asumido por algún miembro de la organización y que tiene como misión velar por el trabajo operativo y esté alineado a la organización y por ende a la estrategia
− Algunas labores del ROL son: facilita la comunicación entre áreas, supervisa el cumplimiento de metas, capacita y sensibiliza a los colaboradores para el logro de metas, canaliza la solución de problemas por falta de coordinación, ayuda a los colaboradores a que no pierdan de vista los objetivos y visión de la organización
- Tener reuniones periódicas de revisión de logro de metas
− Establecer reuniones periódicas para analizar el logro de metas a nivel estratégico y operacional
− Reuniones trimestrales, para analizar la estructura de objetivos, indicadores, metas, actividades y realizar los ajustes necesarios para contar con un mejor alineamiento en la estrategia y las operaciones
- Fortalecer al interior de la organización una cultura orientada al logro de resultados de la estrategia
− Se debe crear una cultura, basada en hábitos que hagan que por iniciativa propia, por costumbre, los colaboradores puedan optar por un trabajo colaborativo, orientado a resultados basados en permanente analisis y gestión de objetivos, indicadores estratégicos y operacionales
Necesitas ayuda para alinear la estrategia con las operaciones diarias en tu empresa.
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